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Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement ist ein gesetzlich verankerter Teil im Aufgabenfeld des Gesundheitssystems. Dies unterstreicht die Bedeutung, die den geregelten und dokumentierten Anstrengungen zur Sicherstellung einer guten Arbeit beigemessen wird.
Die Veränderungen im Gesundheitssystem verlangen unabdingbar den Nachweis einer effektiven und effizienten Arbeit.
Verantwortungsvoller Umgang mit klar begrenzten Ressourcen und Wahrnehmung der neuen Aufgaben müssen durch alle Beteiligten nachvollziehbar dokumentiert werden.
Qualitätsmanagement ist ein unverzichtbarer Teil der Arbeit in der Fachklinik Sylt für Kinder und Jugendliche geworden.
In Übereinstimmung mit modernen Auffassungen von Qualitätsmanagement ist das angestrebte Ziel der Arbeit in unserer Klinik, nicht nur die Dokumentation der Strukturen, Prozesse und Ergebnisse der geleisteten Arbeit zu gewährleisten, sondern auch das frühzeitige Erkennen von möglichen Fehlerquellen sicherzustellen, um diese beseitigen zu können.
Gutes Qualitätsmanagement (QM) stellt einen ständigen Verbesserungsprozeß dar.
Als Leitfaden und Grundgerüst für die Qualitätsarbeit in der Klinik wählte die Leitung das DIN-ISO-System aus. Durch die klar nachvollziehbare Struktur der DIN-ISO 9001:2000 ist für alle interessierte Parteien der Vergleich von Anspruch und Umsetzung gut nachvollziehbar.
Die Integration der QM-Arbeit zeigt sich auch in der Etablierung von Qualitätszirkeln, die auch externe Mitglieder haben und so eine gesteigerte Kompetenz vorweisen können und gleichzeitig eine zusätzliche Überprüfung erfahren.
Externe Fortbildungen für Mitarbeiter der Klinik auf dem Gebiet des QM, sorgen für hochwertige Qualifikationen. Der QM-Beauftragte der Klinik ist Qualitätsmanager und externer Auditor (DGQ/EOQ).
Als erste Kinder- und Jugend-Reha-Klinik implementierte die FKS das Leistungsdokumentationssystem der BfA (KTL).
Der 1997 grundlegend überarbeitete Patienten-/Elternfragebogen diente für andere Kliniken als Vorbild. Der Rückmeldebogen wird vier Wochen nach Reha-Ende zu Hause bearbeitet und kostenfrei zurückgesandt. Aus den eingehenden Informationen werden strukturiert Daten für Veränderungsprojekte gewonnen.
In den QM-Jahresberichten werden die Ergebnisse und Projekte vorgestellt.
